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Le pouvoir de la gestion des conflits au travail
“Conflict arises from ignorance, dependence and fear.” – Isaac Asimov La réalité du conflit Dans le monde professionnel actuel, les conflits au travail semblent souvent inévitables. Selon Jean POITRAS, Frédéric MOISAN et Solange PRONOVOST dans leur livre “Managing conflicts at work”, les conflits surgissent de différents angles et peuvent être exacerbés par des attentes irréalistes…
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